項(xiàng)目定義：
追求卓越績(jī)效是21世紀(jì)質(zhì)量管理的重要發(fā)展趨勢(shì)。21世紀(jì)是一個(gè)科技迅猛發(fā)展的時(shí)代，一個(gè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，也是人們不斷追求卓越的時(shí)代。為了應(yīng)對(duì)新的形式，許多國(guó)家設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)，引導(dǎo)和幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，從而更好地滿足顧客的需求。我國(guó)以美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)為基本，于2004年8月30日發(fā)布了GB/T 19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB/Z 19579《卓越評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》標(biāo)志新時(shí)期質(zhì)量管理新的發(fā)展和要求。
實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的目的，一是為企業(yè)追求卓越提供了一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理模式；二是為企業(yè)診斷當(dāng)前管理水平提供一個(gè)系統(tǒng)的檢查表；三是為國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)和各級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審提供評(píng)價(jià)卓越績(jī)效的依據(jù)。
項(xiàng)目周期：依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀分析
項(xiàng)目收益：
通過(guò)GB/T 19001-2000認(rèn)證的企業(yè)是否管理已經(jīng)到頭？下一步應(yīng)該怎么辦？它的發(fā)展方向何在？《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》給我們提出了系統(tǒng)的思維和戰(zhàn)略。ISO9001認(rèn)證屬于質(zhì)量管理體系達(dá)到合格的符合性要求，只起基礎(chǔ)性的作用。GB/T 19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的內(nèi)容比GB/T 19001-2000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容更全面、系統(tǒng)，包容組織經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，反映了現(xiàn)代質(zhì)量管理的最新理念和方法，是許多成功組織的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為組織提供了追求卓越的經(jīng)營(yíng)管理模式。通過(guò)GB/T 19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的培訓(xùn)，目的在于鼓勵(lì)更多的企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量、追求卓越，學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷改進(jìn)質(zhì)量、提高競(jìng)爭(zhēng)力。
項(xiàng)目輔導(dǎo)內(nèi)容：
1、 高中、基層、項(xiàng)目骨干人員等各個(gè)層面的標(biāo)準(zhǔn)宣貫、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、自評(píng)師培訓(xùn)、高級(jí)研討，通過(guò)培訓(xùn)深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前世界上最優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，系統(tǒng)掌握卓越績(jī)效管理模式的核心價(jià)值觀和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；
2、 管理系統(tǒng)的全面診斷，發(fā)現(xiàn)企業(yè)最關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)空間，提出改進(jìn)建議
3、 構(gòu)建自我評(píng)價(jià)系統(tǒng)，建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，完善評(píng)價(jià)程序, 培養(yǎng)評(píng)價(jià)人員，掌握評(píng)價(jià)方法，使得企業(yè)具備持續(xù)診斷、改進(jìn)能力
4、 根據(jù)診斷結(jié)果，發(fā)現(xiàn)根源性、系統(tǒng)性的問(wèn)題，策劃、指導(dǎo)實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)管理改進(jìn)
5、 企業(yè)文化梳理和提煉、展開(kāi)，塑造“內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象”的企業(yè)文化
6、 構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理系統(tǒng)，具體工具如：平衡計(jì)分卡、KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）、目標(biāo)管理等
7、 構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源系統(tǒng)，具體內(nèi)容如：企業(yè)人力資源規(guī)劃（數(shù)量、結(jié)構(gòu)、能力提升）、職務(wù)分析與職務(wù)評(píng)價(jià)、以素質(zhì)模型為核心的潛能評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)、以職業(yè)化行為為核心的企業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建立、以KPI指標(biāo)為核心的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)、以業(yè)績(jī)和能力為核心的薪酬體系設(shè)計(jì)、以職業(yè)生涯為核心的人力資源開(kāi)發(fā)體系設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯規(guī)劃等
8、 企業(yè)流程梳理、流程再造。以滿足相關(guān)方的需求為關(guān)注焦點(diǎn)，打破部門(mén)壁壘，識(shí)別、確定、設(shè)計(jì)關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和支持過(guò)程
1、 企業(yè)卓越績(jī)效模式框架搭建
2、 《企業(yè)綜合診斷報(bào)告》
3、 《改進(jìn)建議報(bào)告》
4、 企業(yè)文化梳理與展開(kāi)方案
5、 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
6、 戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)
7、 企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
8、 企業(yè)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)要素提煉
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