項(xiàng)目定義：
追求卓越績效是21世紀(jì)質(zhì)量管理的重要發(fā)展趨勢。21世紀(jì)是一個科技迅猛發(fā)展的時代，一個國際競爭空前激烈的時代，也是人們不斷追求卓越的時代。為了應(yīng)對新的形式，許多國家設(shè)立質(zhì)量獎，引導(dǎo)和幫助企業(yè)提高競爭力，從而更好地滿足顧客的需求。我國以美國波多里奇國家質(zhì)量獎為基本，于2004年8月30日發(fā)布了GB/T 19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》和GB/Z 19579《卓越評價準(zhǔn)則實(shí)施指南》標(biāo)志新時期質(zhì)量管理新的發(fā)展和要求。
實(shí)施《卓越績效評價準(zhǔn)則》的目的，一是為企業(yè)追求卓越提供了一個經(jīng)營管理模式；二是為企業(yè)診斷當(dāng)前管理水平提供一個系統(tǒng)的檢查表；三是為國家質(zhì)量獎和各級質(zhì)量獎的評審提供評價卓越績效的依據(jù)。
項(xiàng)目周期：依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀分析
項(xiàng)目收益：
通過GB/T 19001-2000認(rèn)證的企業(yè)是否管理已經(jīng)到頭？下一步應(yīng)該怎么辦？它的發(fā)展方向何在？《卓越績效評價準(zhǔn)則》給我們提出了系統(tǒng)的思維和戰(zhàn)略。ISO9001認(rèn)證屬于質(zhì)量管理體系達(dá)到合格的符合性要求，只起基礎(chǔ)性的作用。GB/T 19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》的內(nèi)容比GB/T 19001-2000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容更全面、系統(tǒng)，包容組織經(jīng)營管理的方方面面，反映了現(xiàn)代質(zhì)量管理的最新理念和方法，是許多成功組織的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為組織提供了追求卓越的經(jīng)營管理模式。通過GB/T 19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》的培訓(xùn)，目的在于鼓勵更多的企業(yè)提高經(jīng)營管理質(zhì)量、追求卓越，學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷改進(jìn)質(zhì)量、提高競爭力。
項(xiàng)目輔導(dǎo)內(nèi)容：
1、 高中、基層、項(xiàng)目骨干人員等各個層面的標(biāo)準(zhǔn)宣貫、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、自評師培訓(xùn)、高級研討，通過培訓(xùn)深刻認(rèn)識當(dāng)前世界上最優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營理念，系統(tǒng)掌握卓越績效管理模式的核心價值觀和評價標(biāo)準(zhǔn)；
2、 管理系統(tǒng)的全面診斷，發(fā)現(xiàn)企業(yè)最關(guān)鍵的優(yōu)勢和改進(jìn)空間，提出改進(jìn)建議
3、 構(gòu)建自我評價系統(tǒng)，建立評價指標(biāo)體系，完善評價程序, 培養(yǎng)評價人員，掌握評價方法，使得企業(yè)具備持續(xù)診斷、改進(jìn)能力
4、 根據(jù)診斷結(jié)果，發(fā)現(xiàn)根源性、系統(tǒng)性的問題，策劃、指導(dǎo)實(shí)施專項(xiàng)管理改進(jìn)
5、 企業(yè)文化梳理和提煉、展開，塑造“內(nèi)聚人心、外樹形象”的企業(yè)文化
6、 構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理系統(tǒng)，具體工具如：平衡計(jì)分卡、KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）、目標(biāo)管理等
7、 構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源系統(tǒng)，具體內(nèi)容如：企業(yè)人力資源規(guī)劃（數(shù)量、結(jié)構(gòu)、能力提升）、職務(wù)分析與職務(wù)評價、以素質(zhì)模型為核心的潛能評價體系設(shè)計(jì)、以職業(yè)化行為為核心的企業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建立、以KPI指標(biāo)為核心的績效考核體系設(shè)計(jì)、以業(yè)績和能力為核心的薪酬體系設(shè)計(jì)、以職業(yè)生涯為核心的人力資源開發(fā)體系設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯規(guī)劃等
8、 企業(yè)流程梳理、流程再造。以滿足相關(guān)方的需求為關(guān)注焦點(diǎn)，打破部門壁壘，識別、確定、設(shè)計(jì)關(guān)鍵價值創(chuàng)造過程和支持過程
1、 企業(yè)卓越績效模式框架搭建
2、 《企業(yè)綜合診斷報(bào)告》
3、 《改進(jìn)建議報(bào)告》
4、 企業(yè)文化梳理與展開方案
5、 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
6、 戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)
7、 企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
8、 企業(yè)關(guān)鍵經(jīng)營要素提煉
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